INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON:

ZONES DE LIVRAISON:
-MAD et LEN assure un service de livraison dans le monde entier par DHL/ Colissimo pour la France.

FRAIS ET MÉTHODES DE LIVRAISON:
MAD et LEN offre une livraison standard gratuite pour toutes les commandes à partir de 300 euros .

-Les commandes sur notre site sont acheminées par nos transporteurs partenaires qui s'engagent à livrer les colis dans les délais moyens suivants : 2 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition pour la France et jusqu’à 2 semaines selon les pays/régions.

-MAD et LEN ne peut être tenu responsable des délais de douane entraînant un retard de livraison.

CONDITIONS DE RETOUR:

-Nous vous invitons à lire attentivement notre procédure de retour car si vous ne la respectez pas, votre commande pourrait vous être retournée sans remboursement. Les articles doivent être retournés en parfait état, exactement comme ils ont été envoyés Veuillez vous assurer que votre colis ne comporte pas d'autres étiquettes d'expédition ou de suivi.

-Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour exercer votre droit de rétractation et demander le remboursement du ou des produit(s) commandé(s) ne vous donnant pas satisfaction, en nous contactant à l'adresse mail : customer@madetlen.com.

-Les modalités de retour vous seront alors communiquées.

-Le ou les produit(s) doivent être renvoyés non ouverts, non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine (dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera possible)  à l 'adresse suivante :

Bohemian Bazar Manufacture , ZA des Iscles, 04170 Saint Andre les Alpes, France

PROCÉDURE DE RETOUR:
1. Déclarez votre demande de retour

-Merci d'envoyer un email à l 'adresse suivante : customer@madetlen.com en nous communiquant le numéro de commande -mentionné sur votre facture ou sur votre mail de commande - ainsi que vos noms et prénoms.

-Si vous retournez un article défectueux, veuillez envoyer un e-mail avec des photos à notre service clientèle:  customer@madetlen.com

2. Retournez votre/vos article(s)

- Placez le(s) article(s) dans la boîte MAD et LEN, puis dans la boîte d'expédition originale, ou toute autre boîte en carton solide.

- Fermez la boîte et fixez-la avec du ruban adhésif. Assurez-vous que votre boîte d'expédition ne contient pas d'autres étiquettes d'expédition ou de suivi.

- Pour un retour de produit défectueux, merci d'utiliser l'étiquette de retour fournie par notre service clientèle . 

-Pour toutes autres raisons  vous pouvez choisir le service d'expédition de votre choix. Nous vous conseillons de choisir un service qui vous permet d'avoir le suivi de votre envoi.

-MAD et LEN  ne peut être responsable des articles non retournés.

REMBOURSEMENT :
-Le remboursement s'effectue selon le même mode de paiement que la commande, dans un délai maximum de trente (30) jours après l'exercice du droit de rétractation, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées.